為真正實(shí)現“服務(wù)用戶(hù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，我們在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面向用戶(hù)作出如下承諾：
1、 我公司保證生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節都將嚴格按照公司體系進(jìn)行。在產(chǎn)品設計、制造和產(chǎn)品檢驗過(guò)程中，我們將與用戶(hù)和業(yè)主保持密切聯(lián)系，反饋相關(guān)信息，歡迎用戶(hù)和業(yè)主隨時(shí)光臨我公司。
2、 關(guān)鍵項目配套的設備和產(chǎn)品按合同要求交貨。對需要技術(shù)服務(wù)的，派技術(shù)服務(wù)人員參加開(kāi)箱驗收，指導安裝調試，直至設備正常運行。
3、 為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)，向用戶(hù)介紹產(chǎn)品性能和使用方法，并提供相關(guān)信息。必要時(shí)有義務(wù)邀請需方參加供方的技術(shù)設計評審。
4、 根據用戶(hù)的需要，我們將為需方進(jìn)行設備安裝、調試、使用和維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓。跟蹤重點(diǎn)用戶(hù)的質(zhì)量，走訪(fǎng)用戶(hù)，根據用戶(hù)需求不斷提高產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。
5、 設備（產(chǎn)品）的保修期為12個(gè)月。對保修期內出現的質(zhì)量問(wèn)題負責，實(shí)行“三包”（修理、更換、退貨）。
6、 對于超過(guò)“三包”期的產(chǎn)品，我們保證根據用戶(hù)需求提供維修配件，做好維修服務(wù)。產(chǎn)品的備品備件和易損件有優(yōu)惠的出廠(chǎng)價(jià)格。
7、 接到用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在2小時(shí)內回復或派服務(wù)人員盡快到達現場(chǎng)，讓用戶(hù)不滿(mǎn)意，服務(wù)不會(huì )停止。
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